Спонсорам

  1. Как поддержать проект

    1. Могу ли я поддержать проект анонимно?
    2. Кто видит сумму, которую внес спонсор?
    3. Облагается ли налогом сумма поддержки?
    4. Если я не являюсь резидентом Российской Федерации, могу ли поддержать проект?
    5. Могу ли я изменить сумму поддержки?
    6. Можно ли поддержать проект, если я не нахожусь на территории Российской Федерации?
    7. Как я узнаю о результатах финансирования проекта?
    8. Почему список спонсоров не сортируется по именам?
    9. Могу ли я оплатить наличными или банковским переводом?
    10. Как я могу изменить выбор вознаграждения?
    11. Как я могу поддержать проект?
    12. Если я поддержу проект, когда указанная сумма спишется с моего счета?
    13. Если я поддерживаю проект, какая информация обо мне доступна автору?
    14. Если после даты завершения финансирования проект не соберет нужную сумму, возвращаются ли спонсорам внесенные средства?
  2. Вознаграждение

    1. Я не получил вознаграждение. Что делать?
    2. Когда я получу вознаграждение?
    3. Кто отвечает за доставку вознаграждений спонсорам?
    4. Как я могу уточнить/изменить данные на доставку вознаграждения?
    5. Как я могу купить вознаграждение?
    6. Каким образом автор проекта узнает дополнительную информацию обо мне для доставки вознаграждения?
  3. Ответственность

    1. Как я могу убедиться в подлинности предоставленных автором сведений?
    2. У меня возникли вопросы по проекту. С кем можно связаться?
    3. Кто несет ответственность за выполнение обязательств по проекту?
  4. Возврат средств

    1. Могу ли я отменить внесение средств?
    2. Как вывести деньги со счета в Boomstarter?
  1. Как поддержать проект Вверх ↑

    1. Могу ли я поддержать проект анонимно?

      Вы можете поддержать проект анонимно у нас на сайте. При этом Вам следует учитывать тот факт, что при неуспешном завершении проекта у нас не будет Ваших данных для возврата внесенных Вами средств.

      Также уведомляем Вас о том, что поля для заполнения на доставку есть не во всех проектах. В этой ситуации при совершении покупки вознаграждения советуем Вам указывать подобную информацию в разделе "Дополнительная информация".

    2. Кто видит сумму, которую внес спонсор?

      Сумму, внесенную в проект, видят только спонсор и автор проекта.

    3. Облагается ли налогом сумма поддержки?

      Нет. 

    4. Если я не являюсь резидентом Российской Федерации, могу ли поддержать проект?

      Да.

    5. Могу ли я изменить сумму поддержки?

      Спонсоры могут изменить сумму поддержки на странице проекта, нажав на вкладку “Изменить вознаграждение”.

      Вниманию спонсоров! В случае, если проект будет успешно профинансирован, с вашего счета спишется последняя введенная вами сумма.

    6. Можно ли поддержать проект, если я не нахожусь на территории Российской Федерации?

      Да! Для того, чтобы поддержать проект на Boomstarter, спонсору необходимо иметь кредитную или дебетовую карту.

    7. Как я узнаю о результатах финансирования проекта?

      Мы сообщим вам о результатах финансирования проекта, который вы поддерживали, по электронной почте.

    8. Почему список спонсоров не сортируется по именам?

      Boomstarter уважает частную жизнь участников, поэтому имена спонсоров не сортируются в порядке внесения ими денежных средств. Общая сумма внесенных средств всегда отображается, однако только авторы могут видеть, кто из спонсоров и на какую сумму поддержал проект.


    9. Могу ли я оплатить наличными или банковским переводом?

      Оплата возможна только с помощью платежных систем, которые представлены на сайте.

    10. Как я могу изменить выбор вознаграждения?

      Вы можете изменить выбранное вами вознаграждение, нажав на кнопку  “Изменить вознаграждение” на странице проекта. Обратите внимание, что стоимость вознаграждения не может быть больше внесенной вами суммы.


    11. Как я могу поддержать проект?

      Чтобы поддержать проект, пройдите на страницу проекта и нажмите кнопку “Поддержать проект” или выберите понравившееся вознаграждение. Введите необходимую сумму и количество, после чего нажмите "Купить".

    12. Если я поддержу проект, когда указанная сумма спишется с моего счета?

      Деньги списываются со счета спонсора сразу после подтверждения оплаты. Если проект не набирает нужную сумму, деньги будут возвращены на внутренний счет спонсора и в дальнейшем могут быть обратно перечислены на указанные вами при платеже реквизиты. Также вы сможете использовать их для спонсирования других проектов. 

    13. Если я поддерживаю проект, какая информация обо мне доступна автору?

      Авторы видят имя спонсора, внесенную сумму и выбранное вознаграждение, а также оставленные спонсором контактные данные и информацию ответов на вопросы в вознаграждениях. Оставлять контактную информацию спонсор может на свое усмотрение, однако для упрощения получения вознаграждения не рекомендуется отказываться от указания своих контактных данных при покупке вознаграждения.

      Если финансирование завершится успешно, автор проекта сможет связаться со спонсором по оставленной им контактной информации или через личные сообщения, чтобы узнать дополнительную информацию о способах доставки вознаграждения.

    14. Если после даты завершения финансирования проект не соберет нужную сумму, возвращаются ли спонсорам внесенные средства?

      Да. Если после указанной автором даты завершения финансирования проект не соберет необходимую сумму, все внесенные средства автоматически возвращаются спонсорам на их внутренний счет.

      Далее вы можете самостоятельно распоряжаться своими средствами - поддержать другой проект или вывести деньги со счета.

      В случае, если необходимая сумма к дате завершения финансирования не собрана, и при этом сделан "Взнос автора", то внесенные спонсором в проект средства не возвращаются, и спонсор вправе рассчитывать на получение от автора купленного вознаграждения.

  2. Вознаграждение Вверх ↑

    1. Я не получил вознаграждение. Что делать?

      Для начала проверьте дату доставки вознаграждения, указанную автором. Возможно, произошли изменения в сроках.

      Если в обновлениях проекта или комментариях автора нет информации о возможных задержках в работе, отправьте автору личное сообщение по электронной почте.


    2. Когда я получу вознаграждение?

      Автор проекта указывает ориентировочную дату доставки вознаграждения (месяц и год) всем участникам, поддержавшим проект. Если вознаграждение комплексное, дата указывается с учетом сроков доставки всех элементов в его составе.  

      Следите за обновлениями проекта и комментариями автора относительно времени доставки. 

      Если автор не комментирует сроки доставки вознаграждения, спонсоры могут задать все интересующие их вопросы в личном сообщении. 

    3. Кто отвечает за доставку вознаграждений спонсорам?

      Автор проекта берет на себя ответственность за выполнение обязательств перед спонсорами. Узнайте больше в разделе “Ответственность”.


    4. Как я могу уточнить/изменить данные на доставку вознаграждения?

      Для того, чтобы изменить данные на доставку, зайдите в раздел "История участия" и выберите проект, который Вы поддержали. Далее, выберите вознаграждение, которое было приобретено и нажмите на него. У Вас появится кнопка "Изменить", после нажатия которой у Вас будет возможность редактировать информацию о доставке.

    5. Как я могу купить вознаграждение?

      Для покупки вознаграждения в проекте необходимо нажать кнопку "Поддержать" рядом с обложкой проекта, или же кнопку "Купить", под описанием выбранного вознаграждения.

      После заполнения всех необходимых данных, таких как адреса доставки и информации о покупателе, Вы будете перенаправлены на портал проведения платежа, где сможете выбрать удобный способ оплаты.

      На данный момент Вы можете оплатить вознаграждение с помощью банковской карты, счета мобильного оператора, платежного сервиса Qiwi, платежной системы WebMoney или сервиса ЯндексДеньги.


    6. Каким образом автор проекта узнает дополнительную информацию обо мне для доставки вознаграждения?

      Для того чтобы авторы проектов могли оперативно отправить Вам вознаграждение, мы создали дополнительные возможности сбора данных спонсоров (адреса электронной почты, размеры футболок и т.д.).

      При покупке вознаграждения Вы можете оставить свои контактные данные и ответить на вопросы к данному вознаграждению. Автор получит эту информацию и в соответствии с ней отправит Вам вознаграждение.

  3. Ответственность Вверх ↑

    1. Как я могу убедиться в подлинности предоставленных автором сведений?

      Посмотрите видео-ролик проекта, в котором автор рассказывает о себе и своей работе. Его трудно подделать! Если вы все же сомневаетесь, советуем Вам внимательно прочитать биографию автора, обратить внимание на портфолио, Facebook аккаунт, ссылки на другие проекты. Нередко оказывается, что автор состоит со своими потенциальными спонсорами в одной группе, сообществе, является их другом или подписчиком.


    2. У меня возникли вопросы по проекту. С кем можно связаться?

      Непосредственно с автором. На странице проекта есть информация об авторе, Вы можете с ним связаться и написать личное сообщение. Если Вы уже являетесь спонсором, то сможете добавить вопрос в комментариях к проекту.

    3. Кто несет ответственность за выполнение обязательств по проекту?

      Автор проекта полностью отвечает за выполнение обязательств перед спонсорами.

      Команда Boomstarter проверяет, соответствует ли проект основным правилам, но не оценивает способность автора закончить свой проект.

      Рассказывая как можно больше о себе, добавляя ссылки на предыдущие проекты, интересные вебсайты, личные блоги, портфолио и т.д., автор привлекает внимание потенциальных спонсоров, чем во многом обеспечивает успех проекта.


  4. Возврат средств Вверх ↑

    1. Могу ли я отменить внесение средств?

      Вкладывая денежные средства в проект, спонсоры прежде всего поддерживают творческую инициативу автора и помогают реализации креативной идеи. 

      В случае необходимости, пройдите на страницу проекта и нажмите на вкладку “Изменить вознаграждение”. Кнопка “Отменить поддержку” находится внизу страницы. 


    2. Как вывести деньги со счета в Boomstarter?

      1. 1. Зайти в свой личный кабинет https://boomstarter.ru/profile
      2. 2. Перейти в раздел “Ваш баланс” или в “Настройки” на вкладку “Счет”.
      3. 3. Нажать "Вывести".
      4. 4. Ввести реквизиты платежа и заполнить другие поля в заявке на вывод.

      Условия вывода:

      - вывод возможен только на банковские карты Visa и MasterCard, выпущенные российскими банками;

      - вывод может быть осуществлен в срок от нескольких минут до 30 календарных дней;

      - минимальная сумма вывода 100 рублей, максимальная – 50 000 рублей за 1 раз, 300 000 рублей в сутки;

      - комиссия отсутствует.